Les croisières fluviales en bateau sans permis demeurent un mode de vacances bien loin du tourisme de masse et donc les risques d'exposition au virus sont très faibles.

Cependant face aux inquiétudes, principalement liées au déplacement dans la région de navigation, nous avons souhaité préciser certains points. Vous trouverez ci-dessous les réponses aux prinicpales questions que vous pouvez vous poser.

Pour toute nouvelle réservation enregistrée depuis le 15/09/2020 et dont l’annulation est justifiée pour motif de force majeure liée au COVID 19

Sont considérés comme "force majeure" :
  • La fermeture de la base (dans le cas où CrisBoat ou son partenaire ne peut exécuter le contrat)
  • Le Ministère des Affaires Étrangères interdit de se rendre dans votre zone de destination.
  • fermée (votre pays ou pays de destination).
  • Vous n’êtes pas en mesure de rejoindre la base car les autorités de votre pays vous contraignent au confinement
  • Vous n’êtes pas en mesure de rejoindre la base car les autorités de votre pays vous imposent une zone de déplacement limitée (ex : 100 km autour du lieu de résidence)
  • Vous êtes placé en quarantaine à destination (pays où se déroule votre croisière) par les autorités ou par le Ministère des Affaires Etrangères
  • Vous êtes placé en quarantaine à votre retour (pays résident) par les autorités ou par le Ministère des Affaires Etrangères
  • Alors nous vous offrirons les solutions suivantes :

  • Si votre croisière débute dans moins de 10 semaines : soit un report de croisière ou un avoir des sommes déjà versées ( avoir valable 18 mois), soit un remboursement des sommes versées. Ce remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la demande d’annulation et de remboursement. La demande doit être effectuée par écrit.
  • Si votre croisière débute dans plus de 10 semaines : nous vous invitons à surveiller l’évolution de la situation. Le report de croisière vous sera accordé si le contexte vous empêche toujours de vous rendre sur votre lieu de croisière 10 semaines avant votre départ.

  • En dehors de ces cas, ce sont les CGL (conditions générales de location) qui s’appliquent.

    Si vous ne trouvez pas l'information que vous souhaitez, contactez nous au +332 30 96 08 57 ou via le formulaire contact.

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