FAQ Coronavirus
Les croisières fluviales en bateau sans permis demeurent un mode de vacances bien loin du tourisme de masse et donc les risques d'exposition au virus sont très faibles.
Cependant face aux inquiétudes, principalement liées au déplacement dans la région de navigation, nous avons souhaité préciser certains points. Vous trouverez ci-dessous les réponses aux prinicpales questions que vous pouvez vous poser.
Pour toute nouvelle réservation enregistrée depuis le 15/09/2020 et dont l’annulation est justifiée pour motif de force majeure liée au COVID 19
Sont considérés comme "force majeure" :Alors nous vous offrirons les solutions suivantes :
En dehors de ces cas, ce sont les CGL (conditions générales de location) qui s’appliquent.
Si vous ne trouvez pas l'information que vous souhaitez, contactez nous au +332 30 96 08 57 ou via le formulaire contact.
1° Que se passe-t-il si je ne peux plus me rendre vers la destination que j’ai réservé ou que la navigation est interdite à cause du Coronavirus ?
Si vous avez de nouvelles à date à nous transmettre, nous modifierons votre résevation, si le tarif est plus élevé, vous n'aurez que la différence à rajouter (les tarifs et remises seront recalculés en fonction des prix et remises qui existaint à la date de réservation initiale). Sinon, vous bénéficierez d'un avoir valable pour la saison 2020 ou 2021.
Si votre départ est à plus de 10 semaines, nous vous conseillons de surveiller la situation et d'attendre afin de voir l'évolution.