Foire Aux Questions

Oui, sur tous les bateaux. Il vous sera demandé un supplément.

Avant tout cela dépend de l’équipage. Vous trouverez pour chacun des bateaux des icônes indiquant la composition de l’équipage la plus adaptée à ce bateau. Ensuite cela dépendra du niveau de confort/équipement souhaité : les bateaux sont classés par gammes : Essentiel (bateau ancien faiblement équipé) à Premium (bateau récent au confort et aux équipements exceptionnels).
NB : il n’est pas utile de prendre un bateau plus grand que nécessaire ; si vous êtes 2 couples, aucune utilité de prendre un bateau 3 cabines, il est plus judicieux de prendre un bateau 2 cabines, mais plus confortable.

Les bateaux sont conçus pour être utilisés par des personnes n’ayant pas de permis, ni aucune expérience. Ils sont donc faciles à piloter, surtout s’ils sont équipés d’un propulseur d’étrave. Pour les bateaux de plus de 10 m, c’est un équipement très utile.

Les draps sont fournis sur tous les bateaux. Les serviettes de bains ainsi que le linge de cuisine sont fournis sur de nombreux bateaux, sinon il est possible de les louer sur place en les pré-réservant et de les payer le jour du départ.

Le double poste de pilotage (intérieur et extérieur) avec terrasse, le propulseur d’étrave (pour les bateaux de plus de 10 m) ainsi que les toilettes électriques (présents sur la quasi-totalité des bateaux) sont très utiles pour une croisière réussie. Sur certains bateaux Confort et Premium vous trouverez aussi un micro-onde, un taud de soleil (bimini) et une climatisation/rafraichisseur d’air qui peuvent eux aussi être très agréables.

Oui. A ce jour nous proposons 2 bateaux électriques : l’Estivale Sixto Green et laPéniche S. Tous les 2 sont disponibles en Alsace, où VNF (Voie Navigable de France) a installé un réseau de rechargement sur bornes permettant à ces bateaux d’être autonomes. Sur ces bateaux, il n’y a pas de forfait navigation (carburant) à régler au retour de la location, mais un forfait journalier à régler à la réservation ou le jour du départ, couvrant l’intégralité des coûts de recharge et de structure du réseau.

Cela est possible sur tous les bateaux équipé d’une prise 220 v lorsque le bateau est raccordé à un quai (attention, selon les régions, vous n’aurez pas accès tous les jours à une borne électrique). Sur les bateaux équipés du 220 V en continu (gamme Premium) cela sera possible à quai (lorsque le bateau est raccordé) mais aussi en navigation (générateur intégré).

Les bateaux possèdent un réseau électrique en 12 v (similaire à celui d’une voiture), hors bateaux équipés d’un générateur (tels que la flotte Vision, Royal Mystique, Estivale Fly ou Horizon) . Donc dans la plupart des bateaux vous aurez une prise 12 v (type allume-cigare) disponible sur le tableau de bord intérieur du bateau. Sur certains bateaux, un convertisseur 12v->220v est intégré, sur d’autres vous pourrez louer cet équipement le jour du départ (pré-réservé avant votre départ).

Oui, l’eau est potable sur la plupart des bateaux. Attention, cependant elle peut avoir un goût. Nous vous conseillons de prendre de l'eau en bouteille avant d'embarquer.

Il faudra tous les 2 jours faire l’appoint d’eau. Sur le guide fluvial vous trouverez les emplacements de ces points d’eau. Cet approvisionnement est gratuit ou payant, selon les régions.

Non. L’horamètre du moteur (compteur d’heure moteur, idem compteur d’une voiture, mais en heure de fonctionnement) est relevé le jour du départ, ainsi qu’au retour. Vous réglerez ensuite les heures moteur utilisées x forfait navigation du bateau (tarif en fonction du bateau), sauf si vous avez optez pour un Pack incluant le forfait navigation.

Oui, sur tous les bateaux vous trouverez un réfrigérateur (la taille varie selon la capacité du bateau), une gazinière avec au minimum 2 feux, un four (sauf dans les Linssen), ainsi que tout l’équipement nécessaire (poêles, casseroles, passoire, assiettes, couverts….). Certains bateaux sont aussi équipés d’un micro-ondes et/ou d’un lave-vaisselle.

Oui, sur tous les bateaux. Prévoyez cependant une rallonge assez longue, car la plupart du temps la prise sera située sur le tableau de bord intérieur du bateau (sur la flotte Vision, Royal Mystique, Estivale Octo Fly et Horizon, il y une prise 220 V dans chaque cabine) et le cas échant prévoyez la location d’un convertisseur 12v->220 v, si le bateau n’est pas équipé. La capacité en batterie du bateau pouvant être limitée, prévoyez, dans la mesure du possible, d'amarrer le soir le bateau sur un quai pourvu d'une prise électrique.

Non, le Wifi n'est pas disponible à bord des bateaux. En revanche, une clé 4G est disponible en extra si besoin. 

Il faut savoir que toutes les régions sont accessibles pour les novices, hormis le Lot qui demande des notions de navigation. Le choix s’effectue selon vos envies et la région que vous souhaitez découvrir. Une fois la région choisie, vous devez choisir entre une croisière en aller-retour (retour au point de départ) ou aller-simple (vous déposez le bateau dans une autre base). Il faut savoir que l’aller-simple n’est possible dans la plupart des régions que pour des croisières d’une semaine minimum et entraîne des coûts : supplément aller-simple + si nécessaire, transfert du véhicule. Environ 90 % des locations sont effectuées en croisière aller-retour.

Il n’y a pas de région non recommandée pour les enfants. Une croisière d’une semaine passe très vite, les enfants n’ont pas le temps de s’ennuyer. Sachez seulement que la baignade n’est pas possible partout, les régions les plus adaptées pour la baignade sont la Camargue, Le Lot , la Mayenne, la Petite Saône et la Charente. En Camargue, vous naviguerez au plus près de la Méditerranée et vous pourrez à de nombreux endroits aller vous baigner directement dans la mer.

En France, hormis sur le Lot, vous n’aurez pas à gérer les eaux usées du bateau. En Angleterre, Allemagne, Ecosse, Irlande, Pays-Bas et sur le Lot, les eaux noires devront être vidangées tous les 2 ou 3 jours à vos frais. Les eaux grises seront vidangées par la base à votre retour, sans supplément.

Non, il n'y a pas de skipper à bord des bateaux sans permis, c'est à vous de les manœuvrer. Cependant, nous proposons une alternative : la location à la cabine sur le Canal du Midi avec skipper et demi-pension incluse. Pour plus d'informations, rendez-vous sur : https://nautic-experiences.pro/croisieres/croisiere-en-peniche-sur-le-canal-du-midi-3/.

Il s’agit de bateaux spécifiquement conçus pour être loués à des personnes sans permis et sans expérience. Ils doivent répondre à certaines contraintes, comme un maximum de 12 personnes et une longueur maxi de 14,99 m. Vous ne pouvez naviguer que sur certaines rivières (par exemple, la navigation sur le Rhône, la Seine ou la Loire est interdit avec ce type de bateau sans permis). Le jour du départ, vous recevrez une formation, entre 30 min et 1 h, vous expliquant le fonctionnement du bateau, le passage d’écluses et l’amarrage du bateau. Après cette initiation, la base vous remettra une carte de plaisance, qui fera office de permis pour la durée du séjour.

Oui sans aucun problème. En 2023, 63 % de nos clients louaient un bateau sans permis pour la 1ère fois.

Hormis le Lot, qui demande de l’expérience, toutes les autres régions sont accessibles pour les novices.

 Non. Il y a toujours un peu d’appréhension pour le passage de la 1ère écluse, mais ensuite c’est terminé. Sachez que hormis en Charente et sur le Lot, les écluses sont soit manœuvrées par des éclusiers, soit électriques, vous n’avez donc aucune manipulation à faire à part tenir les amarres.

 Selon l’affluence, il faut compter entre 20 min et 30 min (hors temps d’attente en juillet/août sur le Canal du Midi).

 Voici un lien vous montrant une vidéo expliquant le passage d’une écluse.

 Non. Cependant, il est fortement conseillé pour les enfants ne sachant pas nager ou pour une première expérience des parents à la navigation.

Entre 6 km/h et 10 km/h, selon le courant et le vent.

Cela dépend des voies navigables. D’une manière générale, sur les canaux, il n’y a aucun problème pour amarrer en pleine nature, cependant sur la plupart des rivières, cela est soit impossible, soit déconseillé.

Vous pouvez naviguer du lever au coucher du soleil. Cependant lorsqu’il y a des éclusiers (ce qui est le cas sur la plupart des voies navigables), vous serez limités aux heures de travail des éclusiers, variable la saison.

• Basse saison : de 9h à 12h et de 14h à 18h (variables selon les régions)
• Haute saison : de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 19h (variables selon les régions)

Vous pouvez commander le guide fluvial à la réservation. Dans ce guide vous trouverez l’ensemble des informations nécessaires pour bien préparer votre croisière (écluses, commerces, ...). Si vous n’avez pas de guide fluvial, la base vous en prêtera un le jour du départ.

Selon le nombre d’écluses et la saison, vous naviguerez en moyenne entre 5h et 7 h par jour, soit entre 25 km et 40 km par jour environ.

Le jour du départ, le rendez-vous est fixé à 16h. Vous pouvez arriver un peu avant, vers 15h, si le bateau est prêt et que le personnel est disponible, vous pourrez partir un peu plus tôt. 

Entre votre arrivée et le moment du départ, il faut compter environ 2h (formalités administratives, initiation à la navigation et chargement du bateau). 

Le retour s’effectue à 9h du matin le dernier jour. Si vous souhaitez libérer le bateau plus tôt (par exemple le dimanche soir au lieu du lundi matin), il faudra prévenir la base, le jour du départ.

La navigation est ouverte en général du 15 mars au 15 novembre chaque année. 

Le prix de votre location comprend : 

• La location du bateau
• L'accastillage : équipement nécessaire à la navigation
• La vaisselle : en quantité suffisante pour le nombre de passagers à bord
• La literie : draps, couvertures ou couettes, oreillers et taies d'oreillers
• L'assurance du bateau
• L'instruction à la navigation et la délivrance de la carte de plaisance
• L'assistance dépannage disponible 7/7 aux heures d'ouvertures de la base
• Le péage de navigation
• Une bouteille de gaz de 13 kg

Le prix de votre location ne comprend pas : 

• L'assurance annulation
• Le guide de navigation
• Le supplément aller-simple
• L'assurance caution
• Le forfait ménage
• Les kits entretien, linge de cuisine, linge de toilette**
• La caution du bateaux
• Le forfait navigation. Il comprend l'ensemble des consommables utilisés au cours de votre séjour (huiles, gasoil, gaz,...). Le tarif varie en fonction du bateau.

**Inclus sur la plupart des bateaux bateaux 

 Il n’y a pas de station de gasoil sur les bords des rivières et canaux. Vous ne pourrez donc pas faire le plein du bateau. Vous avez généralement une autonomie de 2 semaines.

Le jour du départ, vous partez avec le plein et la base relève le compteur d’heures du moteur du bateau. Au retour, la base relève de nouveau le compteur et vous réglez le nombre d’heure de navigation x le forfait navigation du bateau. 

Le Pack Liberté inclus :

• le forfait navigation (gasoil, sans limite), 
• le forfait ménage
• l’assurance croisière plus (assurance de la caution)
• la location d’un vélo.
   

Le All Inclusive inclus :

• le forfait navigation (sans limite)
• le forfait ménage
• le guide fluvial
• 1 kit linge de toilette/passager
• 1 kit linge de cuisine
• la location de 2 vélos.
   

Le Pack Sérénité inclus: 

• le forfait navigation (sans limite)
• le forfait ménage
• le rachat partiel de caution
• la location d’un vélo.
   

La disponibilité de ces Packs dépend du type de bateau et de la base de location.

Vous pouvez souscrire l’Assurance Annulation, qui couvre le réservant ainsi que l’ensemble des passagers. Elle est à souscrire au moment de la réservation. Les conditions sont disponibles sur ce lien. 

Vous pouvez aussi souscrire l'Assurance Caution. Suivez ce lien pour voir les conditions.

Suivez ce lien pour avoir les conditions de l’assurance annulation.

Cela dépend des régions et lieux de navigation. D’une manière générale, en France, seuls les ports fluviaux-maritimes (Camargue en particulier) sont payants, ainsi que certains ports de plaisance proposant l’ensemble des services (douches, électricité, eau). 

En Ecosse, en Italie et au Canada, un forfait vous sera demandé lors de la réservation pour couvrir ces frais.

Aucun supplément/extra n’est obligatoire. Cependant, nous vous conseillons de prendre sur le bateau au minimum 1 vélo, ainsi que le barbecue gaz (si celui-ci n’est pas inclus sur le bateau).

Selon les bateaux, les vélos seront positionnés à l’avant, contre le balcon du bateau ou à l’arrière, sur la plateforme prévue à cet effet.

Cela varie selon la taille du bateau. D’une manière générale, nous conseillons de ne pas dépasser 2 vélos pour un bateau de 6 m à 8 m, 4 vélos pour un bateau 8 m à 10 m, 6 vélos pour un bateau de 10 m à 13 m et 8 vélos pour un bateau de 13 m à 15 m. 

La moitié du nombre de personnes à bord est idéal car ainsi ils ne gêneront pas lors du passage des écluses.

Oui, vous pouvez soit louer des vélos à la base ou prendre les vôtres. N’oubliez- pas les anti-vols et les casques pour les – de 12 ans.

Seuls les frais de carburant (forfait navigation) ainsi que les frais d’amarrage (certaines régions uniquement) sont obligatoires. Les autres suppléments ne sont que des options non obligatoires (vélos, barbecue gaz, forfait ménage, assurance caution …).
Le jour du départ, la base vous demandera de verser une caution non encaissée par chèque (uniquement possible en France), par Carte Bancaire (pensez dans ce cas à relevé votre plafond de carte) ou en espèces. Cette caution vous sera restituée au retour, si aucun dégât n’est constaté.

Vous pourrez stationner votre véhicule dans la rue près de la base (gratuitement dans la plupart des cas) ou si la base en est pourvue (ce qui est le cas de la plupart des bases) dans le parking privé payant de celle-ci.

Dans la plupart des cas, il sera soit déconseillé soit interdit de se baigner dans les canaux. Les régions les plus adaptées pour la baignade sont la Camargue, Le Lot, la Mayenne, la Saône et la Charente.

En Camargue, vous naviguerez au plus près de la Méditerranée et vous pourrez à de nombreux endroits aller vous baigner directement dans la mer.

La plupart des canaux et rivières possèdent un chemin de halage, idéal pour la pratique du cyclisme. Seul le Lot n’est pas adéquat pour cette pratique (très peu de chemin de halage).

Oui. Cependant il faudra prendre une carte de pêche, en magasin spécialisé ou via ce lien.

Toutes les régions de France sont riches en vignoble et/ou en gastronomie locale, surtout le sud-ouest, l'Alsace, la Bourgogne et la Charente.

Oui, sans aucun problème. Le jour du départ, la base vous fournira des gilets de sauvetage adaptés pour les enfants.

Il est fortement conseillé que les plus jeunes enfants en soient systématiquement équipés lorsqu’ils sortent du bateau. Dans ce cas, nous vous conseillons aussi d’opter pour des bateaux ayant une terrasse de plain-pied à l’arrière du bateau (bateaux de type  Estivale, Sedan, Elegance ou Horizon).

Il faut au minimum 2 adultes à bord du bateau (et 3 pour les bateaux de type Vision).

Il n’y a pas d’âge maximum. Cependant, afin de manœuvrer le bateau et passer les écluses en toute sécurité, nous vous conseillons que l’équipage soit composé au minimum de 2 adultes en bonne santé, n’ayant pas de problème de mobilité.

Pour valider votre réservation, vous devez verser 50% du montant de la location ; le solde vous sera demandé 6 semaines avant le départ. Vous recevrez automatiquement un e-mail de rappel pour le paiement du solde, avec les modalités de règlement.

Vous pouvez réserver directement en ligne ou faire une demande de mise en option du bateau (nous bloquons le bateau pour vous pour une durée de 2 à 5 jours, le temps que vous preniez votre décision). 

Une fois que vous aurez validé le contrat de location, vous devrez verser 50% du montant de la location (ou la totalité si votre départ est dans moins de 6 semaines). 

Vous pouvez verser cette somme par Carte Bancaire, Virement ou pour les résidents français par Chèque.

Oui, vous pouvez régler votre réservation par chèques vacances et e-chèques vacances. Sur certaines bases, vous pourrez aussi régler les extras et forfait navigation (carburant) par chèque vacances, mais attention pas sur toutes les bases.

Une fois le versement de l'acompte effectué, nous vous demanderons de compléter votre formulaire de composition d'équipage. Ceci est à faire obligatoirement au minimum 10 jours avant l'embarquement.

Oui, vous pouvez découvrir toutes nos cartes cadeaux en suivant ce lien : https://www.capcadeau.com/cris-boat.